深圳市中迪科技有限公司一贯重视对客户及服务的管理，坚持质量第一，服务第一，高质量的技术支持，以客户为中心，向客户提供满意的产品和高标准的服务。对于已竣工项目的系统运行状况、售后服务质量等方面，发生因质量、产品、服务、技术等各种问题，我们将进行跟踪调查和有力监督，以最快的行动响应，督促项目进展和落实，让客户在最短的时间内得到技术支持和服务。对于客户所反馈的意见和质量咨询，我们都将以认真负责、快速妥善的态度加以对待，进一步了解客户的需求及意见，真诚面对每一个客户，致力于服务的改进、提高、创新、追求尽善尽美的服务。

    客户的需求是我们存在理由；客户的信赖是我们前行的动力；客户的满意是我们殷切的期待；客户的成功是我们最大的荣耀。我们始终把客户满意作为我们服务的标准，建立了标准、规范的客户服务体系，为客户提供的个性化服务，力争以全面、细致的服务让客户满意，进一步增强客户对我们的认同与信赖。

    中迪公司既有完善的产品质量保障体系，又有雄厚的技术实力队伍，竭尽所能、尽心尽力向广大客户提供产品售前、售中、售后全方位的技术支持与服务。在售前，向客户提供需求产品的咨询、规划设计方案以及个性化产品的订制服务；在售中，向客户提供产品安装中的技术指导，操作培训，协助解决可能遇到的相关技术问题等服务；在售后，向客户提供快捷、稳妥的巡检、维修、保养等全面的技术支持与服务。

* 我们向客户提供的技术支持包括：

    1、及时应答客户关于设备技术和维修方面咨询；

    2、向客户提供设备演示、技术培训服务；

    3、协助客户制订设备的系统方案，向客户提供最佳设备配置建议；

    4、提供系统调试、技术诊断和新产品的技术交流服务；

    5、和客户合作共同开展技术研究开发工作。

* 我们的客户服务规范体系：

诚信服务：恪守诚信、有求必应、持之以恒； 温馨服务：沟通贴心、聆听耐心、讲解细心；

专业服务：专业培训、专业沟通、专业指导； 高效服务：反应迅速、高效及时、快捷稳妥。